Politique d’expédition

Dernière mise à jour : mai 2025

Traitement de la commande

Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés à compter de la confirmation de paiement. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont prises en charge le premier jour ouvré suivant.

Délais et frais de livraison

Destination Délai d'acheminement Frais de livraison
France métropolitaine 6 à 9 jours ouvrés Gratuit

Le délai total estimé de réception est de 7 à 12 jours ouvrés après confirmation de la commande. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en cas de forte demande, de conditions météorologiques exceptionnelles ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

Option Livraison Confort+

Applique Akkaris propose en option une formule Livraison Confort+, incluant :

  • Traitement de commande prioritaire
  • Protection renforcée du colis contre la casse, la perte et le vol
  • Suivi de commande détaillé
  • Accès prioritaire au service client

Le tarif de cette option est indiqué au moment du paiement.

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dans les 24 heures suivant l'expédition de votre colis, à l'adresse fournie lors de la commande. Pensez à vérifier vos courriers indésirables si vous ne recevez pas cet e-mail dans ce délai.

Retards de livraison

Si votre commande n'est pas livrée dans un délai raisonnable au-delà des estimations indiquées, contactez-nous à boutique@applique-akkaris.com. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur dans les meilleurs délais.

Conformément à l'article L216-2 du Code de la consommation, si la livraison n'intervient pas dans un délai supplémentaire raisonnable fixé d'un commun accord, vous pouvez demander l'annulation de votre commande et le remboursement intégral des sommes versées.

Retours et remboursements

Pour toute demande de retour, consultez notre Politique de retour et de remboursement.

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